Tajemniczy Klient Przede wszystkim

Badania jakości obsługi i satysfakcji klieta realizowane z wykorzystaniem różnych technik i metod to specjalność naszego zespołu.

Zaangażowanie Pracowników

Badania satysfakcji i zaangażowania pracowników pozwalają na wzrost wydajności zespołu.

Badania Marketingowe

CBM Test posiada w swojej ofercie pełen zakres badań marketingowych. Badań jakościowych i ilościowych

Ostatnio dodane:
Jakość obsługi

Jakość obsługi   Jakość obsługi w salonach samochodowych, trzecia część podsumowania 10 lat badań realizowanych przez CBM Test oraz tygodnik Auto Świat. W ciągu ostatnich 10 lat tajemniczy klienci odwiedzili ponad 3 000 salonów sprzedaży nowych samochodów. Odbyli blisko 1000 jazd…

Dobra obsługa

Dobra obsługa Dyskusja jaka rozgorzała po tym artykule zmusza do pewnej refleksji czy ważniejsze jest dobro większości czy jednostki, czy lepiej jeśli dobrze obsłużymy 90 pasażerów czy skoncentrujemy się nad tym jednym…. Ciekawe, daltego warto przeczytać. Kierowca Polskiego Busa odjechał…

Tajemniczy klient w salonie

Tajemniczy klient w salonie Część druga podsumowania ostatnich dziesięciu lat badania realizowanego przez nasz zespół wspólnie z tygodnikiem Auto Świat. Tym razem przedstawiamy jak zmieniała się organizacja salonów sprzedaży nowych samochodów. Kategoria ta ewoluowała w ciągu 10 lat badań, początkowo…

Nasi Klienci

Firmy z którymi pracowaliśmy: