strona: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6

Mystery Shopping - tajemniczy klient

BADANIA MYSTERY SHOPPING JAKO WERYFIKACJA DZIAŁAŃ PROMOCYJNYCH

Badania mystery shopping są wykorzystywane z powodzeniem do weryfikacji przebiegu akcji promocyjnych. W sytuacji, gdy firmy przeznaczają niebagatelne kwoty na promocję, badania tego typu umożliwiają kontrolę jakości prowadzonych działań i sprawdzenia przykładowo:

Ustawienia i wyglądu stanowiska promocyjnego.
Ekspozycja produktu.
Ekspozycji / dystrybucji materiałów promocyjnych.
Zachowania hostess: ubiór; prezentacja produktu; informowanie o produkcie, itp.

BADANIA MYSTERY SHOPPING JAKO WSPIERANIE SPRZEDAŻY

Badania mystery shopping dobrze sprawdzają się także jako narzędzie wspierające sprzedaż. Można w ten sposób gromadzić informacje o:

Ekspozycji towaru danej marki na półkach.
Ekspozycji towaru marek konkurencyjnych na półkach.
Tendencji do polecania / nie polecenia danej marki
Wiedza o produkcie i rodzaj przekazywanych informacji (co sprzedawcy mówią o danej marce, a co o markach konkurencyjnych?).

Tak zdobyte informacja można następnie wykorzystać w celu opracowania działań zmierzających do zwiększenia szans polecenia danej marki przez sprzedawców. Co więcej przeprowadzone w ten sposób badanie dodatkowo daje możliwość kontroli jakości pracy sieci sprzedaży.

strona: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6

Praca

Szukaj

Raporty i publikacje

Zostań tajemniczym klientem

Mapa serwisu

Kontakt

biuro@cbmtest.com.pl

tel. (058) 666 22 55, 663 21 21