• Badania telefoniczne CATI
• Badania jakościowe
• Badania ilościowe
  • Doświadczenie
• Kultura i klimat w organizacji
• Mystery Shopping
• Standardy obsługi Klienta
• Systemy motywacyjne

Marketingowe badania ilościowe

Wielkość Próby

Wielkość próby (liczba wykonanych ankiet) jest w prosty sposób związana z wielkością błędu, jaki Zamawiający jest gotowy zaakceptować. Jest także kompromisem pomiędzy wielkością błędu, jaki jesteśmy w stanie zaakceptować a kosztami, jakie należy w związku z tym ponieść.

Poniższa tabela pokazuje, z jakim błędem należy się liczyć, gdy próba wynosi odpowiednio 100, 300, 600 i 1000 i 2000 respondentów, przy założeniu 95 procentowego poziomu ufności.

Wielkość próby	Zakres błędu
100	+/-10%
300	+/- 6%
600	+/- 4%
1000	+/- 3%
2000	+/-2.2%

 

W zależności od Państwa potrzeb przedstawionych w zapytaniu ofertowym i możliwości finansowych, rekomendujemy próbę 600 lub 1000-osobową.

Kontrola badania

W związku z tym, że uzyskanie wysokiej jakości rezultatów badawczych, zależne jest od jakości materiału zebranego przez ankieterów (badanie ilościowe), zastosowane zostaną następujące metody kontroli ich pracy:

• backchecking, któremu zostanie poddanych w sumie 5% respondentów, biorących udział w badaniu ilościowym oraz sprawdzanie wszystkich ankiet wykonanych przez ankieterów, których praca może budzić jakiekolwiek wątpliwości. Kontrola przeprowadzona zostanie telefonicznie;
• analiza zebranych danych, która zostanie zastosowana wobec wszystkich zgromadzonych ankiet;
• kontrola spójności odpowiedzi - zebrane dane zostaną poddane analizie umożliwiającej znalezienie niespójnych, niekonsekwentnych i nie powiązanych logicznie odpowiedzi;
• kontrola profilu odpowiedzi - podsumowane odpowiedzi uzyskane przez danego ankietera zostaną porównane z rezultatami pozostałych ankieterów, w celu znalezienia profilu odpowiedzi najbardziej wyróżniającego się spośród pozostałych (czyli odbiegającego od prawidłowo przeprowadzonego wywiadu).