• Mystery Shopping
• Badania satysfakcji Klientów
• Testy produktów, opakowań, reklam
• Badania dla sieci handlowych
• Badania dla centrów handlowych
• Badania przeznaczone dla wydawnictw prasowych
• Badania wzorców zachowań komunikacyjnych Klientów
• Segmentacja rynku
• Badania dla władz lokalnych
• Central location
• Badania dla agencji reklamowych
• Badania użytkowników Internetu (ON-LINE)
• Badania wizerunku marki
• Badania elastyczności cenowej
• Badanie rynku towarów konsumpcyjnych
• Desk Research
• Badania klimatu organizacyjnego i opinii pracowniczej
• Badania przeznaczone dla wydawców podreczników
• Szkolenia i badania z zakresu obsługi klienta
  • Szkolenia i badania z zakresu obsługi klienta
  • Szkolenia i badania z zakresu obsługi klienta CD
  • Szkolenia i badania z zakresu obsługi klienta cd

Szkolenia i badania z zakresu obsługi klienta CD

Część ta przeznaczona jest dla pracowników mających kontakt z klientem. Osoby te wezmą udział w szkoleniach, których celem jest przygotowanie personelu do pracy zgodnie ze standardami firmy. W wyniku szkoleń pracownicy rozwiną umiejętności skutecznej obsługi klienta. Umiejętności te dotyczyć mogą między innymi:

• Obsługa klienta przez telefon
• Bezpośrednia obsługa klienta
• Obsługa klienta w korespondencji
• Obsługa klienta w sytuacjach trudnych