|
|
|
|
|
Czynniki tworzące atmosferę w miejscu pracy
Poniżej opisujemy szereg czynników, na których naszym zdaniem warto skoncentrować się w badaniu klimatu organizacyjnego i opinii pracowniczej. Są to jedne z najbardziej "czułych" punktów firmy - to z nimi wiąże się najwięcej konfliktów i problemów, często jawnych i burzliwych, a czasami głęboko ukrytych i na pierwszy rzut oka niewidocznych. Dzięki badaniu klimatu organizacyjnego i opinii pracowniczej mogą zostać zidentyfikowane i opisane, by następnie efektywnie rozwiązać je.
Poziom satysfakcji pracowników.
Zadowoleni pracownicy są najlepszą wizytówką firmy - dobrze pracują, przynosząc firmie zyski, mają pozytywny wpływ na innych pracowników. Z drugiej strony, brak satysfakcji z pracy jest czynnikiem, który działa negatywnie zarówno na pojedynczego pracownika, jak i na resztę zespołu. Także klienci bardzo szybko wyczuwają, że w firmie "coś jest nie tak". Niezadowoleni pracownicy na ogół nie ukrywają tego faktu, a jeżeli próbują, to zazwyczaj nie potrafią skutecznie opanować negatywnych emocji, które przekładają się na ich zachowanie.
W wielu przypadkach postawy niezadowolenia z pracy mogą być uzasadnione. Pracownicy mogą dostrzegać problemy, które dla kierownictwa pozostają niewidoczne.
W badaniu klimatu organizacyjnego i opinii pracowniczej analizowane są:
- ogólna satysfakcja z pracy; czyli ogólny poziom zadowolenia z pracy w firmie.
- satysfakcja zadaniowa; to zadowolenie z organizacji firmy: pracownik może dobrze wykonywać to, co zostało mu przydzielone z tytułu zadań służbowych.
- satysfakcja z atmosfery i stosunków międzyludzkich panujących w firmie jako miejscu pracy.
Satysfakcja z pracy
|
|
