• Badania telefoniczne CATI
• Badania jakościowe
• Badania ilościowe
• Kultura i klimat w organizacji
• Mystery Shopping
  • Doświadczenie
• Standardy obsługi Klienta
• Systemy motywacyjne

Mystery Shopping doświadczenie

Centrum Badań Marketingowych TEST od kilku lat jest największą polską agencja badawczą specjalizującą się w badaniach Mystery Shopping. Począwszy od roku 2000 zrealizowaliśmy łącznie ponad 170 000 obserwacji tego typu.

Począwszy od roku 2006 według rankingów organizacji PTBRiO uznawali jesteśmy na lidera badań tego typu z ponad 20% udziałem w rynku. Oznacza to że co 5 obserwacja tajemniczego klienta wykonywana w Polsce prowadzona jest przez nasz zespół.

Badania tego typu prowadziliśmy miedzy innymi dla:

• Sieć hipermarketów Auchan
• Sieć marketów budowlanych OBI
• Sieć sprzedaży Polskiej Telefonii Cyfrowej (ERA GSM)
• Sieć marketów Billa
• Sieć marketów Stokrotka
• Sieci hurtowni Eurocash
• Sieć salonów odzieżowych RESERVED
• Sieć salonów odzieżowych House
• Sieci salonów odzieżowych Top Secret
• Sieci salonów odzieżowych Morgan
• Sieci salonów odzieżowych Sunset Suits
• Sieć sklepów Jysk
• Urząd Miasta Płocka
• GZE Kontakt (Górnośląski Zakład Elektroenergetyczny SA)
• Zakład Komunikacji Miejskiej w Białymstoku
• Tygodnik Auto Świat
• Biuro podróży Triada
• Sieć salonów meblowych Almi Decor
• Sieć sklepów firmy FOTA
• Sieć dealerów Audi
• Sieć koncesjonerów Renault
• Sieci dealerów Suzuki
• Sieci dealerów Opel
• Sieci dealerów Chevrolet
• Sieci dealerów Ssang Yong
• AIG
• Banku Zachodniego WBK
• MultiBanku
• Banku gospodarstwa Krajowego
• Banku BPH
• Lukas Banku
• Banku PKO BP
• Santander Consumer Bank SA
• PTF Bank
• Finamo Doradcy Finansowi
• SKOK Kopernik
• SKOK Stefczyka
• Poczta Polska
• GPEC Gdańsk
• Promy Stena Line
• Sieć restauracji Sodexho Polska