• MSPA co raz bliżej
• Test znów największy
• Mystery driver po raz piąty
• MultiBank kolejny rok współpracy
• TEST największy
• Nowi Klienci naszej firmy
• Badania jakościowe
• Badanie sieci chevroleta
• Zakończone badanie serwisów
• CATI w CBM Test
• Tajemniczy klient idzie na studia.
• Badanie znajomości marki
• Mystery Driver 2007
• Nowa siedziba firmy
• Badanie dla Santander Consumer Bank
• Tajemniczy Klient w restauracji
• Stokrotka Klientem CBM Test
• Zakończone badania potrzeb
• Kolejny rok badań dla MultiBanku
• Badania serwisów
• Badanie jaskości obsług i w MultiBanku
• Tajemniczy klient w sieci Chevrolet
• Badanie klimatu pracowniczego
• Test salonów po raz trzeci
• Chevrolet nowym Klientem naszej firmy
• Mystery Shopping w SKOK Kopernik
• Mystery Driver 2006
• Rzeczpospolita o jakości obsługi w bankach
• Badanie satysfakcji Klientów
• MultiBank nowym Klientem naszej firmy
• TVN 24 o jakości obsługi w bankach
• 30 690 audytów w 2005 roku
• Badanie lojalności sprzedawców
• Benchmark banków detalicznych
• Zakończone badanie dla General Motors
• Nowy katalog PTBRiO
• Badanie dla Poczty Polskiej
• Badanie opinii pracowniczej
• Wygrany przetarg badań dla Media Markt
• Badania satysfakcji Klientów Lukas banku
• Przedłużenie umowy z siecią Jysk
• Nowe oferty pracy
• Tajemniczy klient zakłada konto
• Tajemniczy Klient w biurze podróży
• Mystery Shopping w hotelu
• Kolejna sieć handlowa na polskim rynku?
• TOP 20
• Wal-Mart na polskim rynku?
• Ranking 231 salonów
• 10 000 Audytów
• Mystery Driver 2005
• Badania dla PKiN
• Nagrody rozdane
• Badanie na targach mieszkaniowych
• Nowe badania dla Ergo Hestia
• Kolejny rok badań dla PTC
• Ranking salonów sprzedaży
• Zawód: tajemniczy klient
• Badania dla Lukas Banku
• Akredytacja Audytorów
• Nowe badania jakościowe dla branży finansowej
• Mystery driver 2 edycja
• JYSK nowym Klientem naszej firmy
• Tajemniczy Klient w salonach Renault
• Kolejny rok badań dla GZE
• Tajemniczy Klient w sieci marketów spożywczych
• Mystery Shopping – sklepy odzieżowe
• Badania prototypów
• Nowe badanie jakości obsługi
• Badanie satysfakcji Klientów
• Nowe badania jakościowe
• FGI po audycie
• Mystery Shopper w sklepach wyposażenia wnętrz
• e-shopper – wersja demonstracyjna
• Test opakowań
• 15 000 audytów w 2004 roku
• Mystery Shopping w bankach
• Kolejne badanie dla Urzędu Miasta Płocka
• Katalog PTBRiO
• IRC FGI
• e-shopper© - nowy system prezentacji wyników
• Szkolenia Tajemniczych Klientów
• Tour de Pologne
• Tajemniczy Klient jedzie na urlop
• FGI ON-LINE
• Nowe badanie dla firmy z branży energetycznej
• Wyszukiwarka uruchomiona
• Mystery Shopping - wywiad radiowy
• Jedyny w Polsce Wielki test salonów
• Pierwsze testy systemu e-shopper
• Testy programu do badania użytkowników stron
• Nowy system prezentacji danych obserwacji Mystery Shopping
• Badanie jakości obsługi w salonach sprzedaży nowych samochodów

Mystery driver 2 edycja

W kwietniu bieżącego roku nasza firma po raz drugi wspólnie z tygodnikiem Auto Świat przeprowadzi badanie jakości obsługi Klienta w sieciach sprzedaży nowych samochodów.

Badaniem objętych zostanie ponad 230 salonów 10 popularnych marek:

1. Citroen
2. Fiat
3. Ford
4. Honda
5. Opel
6. Peugeot
7. Renault
8. Skoda
9. Toyota
10. VW

Badanie Mystery Driver jest autorskim projektem opracowanym przez zespół naszej firmy. Jest to jedyne dostępne w Polsce badanie pozwalające na porównanie jakości obsługi w poszczególnych sieciach sprzedaży samochodów. Cykliczność projektu pozwala śledzić zmiany głównych trendów i znaczenia jakie dani producenci przykładają do tej sfery sprzedaży.

Jak co roku efektem badania prócz raportu przeznaczonego dla badanych producentów będzie publikacja w tygodniku Auto Świat zawierająca ranking najlepszych salonów sprzedaży nowych samochodów.

 

Więcej o ubiegłorocznym badaniu