• Wielki test salonów
• Wymagania producentów w górę, a marże dilerów w dół
• Kto naprawdę chce pomóc
• Czy to już koniec lichwiarskich kredytów?
• Potężny EFG Eurobank wchodzi do Polski
• Tajemniczy klient zakłada konto
• Cadillac tajną bronią GMAC Banku
• Costco wejdzie do Polski śladem Wal-Martu
• Lubimy robić tanie zakupy
• TOP 20
• Wal-Mart niedługo w Polsce?
• Jak nas obsługują
• Zawód: tajemniczy klient
• Mystery Driver
• Badania marketingowe coraz tańsze
• Jakość obsługi w salonach sprzedaży nowych aut
• Tajemniczy klient w salonie
• Badania do przodu
• Wielkość popytu na nowe mieszkania
• Nie będę kupował
• HOSSA nawet w trudnych czasach
• Przebieg procesu decyzyjnego
• Mieszkańcy Gdyni o swoim mieście
• Mieszkańcy Gdyni o służbach miejskich

Costco wejdzie do Polski śladem Wal-Martu

Źródło: Żucie Warszawy 2005-07-23

ANNA KŁOSSOWSKA

Nowy gracz może zmienić standardy pracy w naszym handlu

Płace powyżej średniej krajowej, regularne podwyżki po pięciu latach pracy i ubezpieczenie – to wszystko zapewnia pracownikom Costco.

– Myślimy o otwarciu sklepów w Hiszpanii. Przymierzamy się też do Europy Wschodniej, do Polski – powiedział nam Richard Galanti, dyrektor finansowy Costco Wholesale Corporation.

W porównaniu do światowego giganta Wal-Martu, który niedawno zapowiedział wejście do Polski, Costco to mała firma. Ale jest piątym co do wielkości detalistą w USA. Poza granicami kraju prawie nie jest znany.

Firma z ludzką twarzą

A jednak klienci coraz częściej przedkładają sieci Cost-co nad Wal-Mart, gdyż uchodzi ona za firmę z ludzką twarzą. Costco płaci swoim pracownikom już na wejściu dwa razy tyle co Wal-Mart. – Wynagradzamy powyżej średniej krajowej zarówno w Ameryce, jak i innych krajach, gdzie mamy sklepy – zapewnia Galanti. Już po pięciu przepracowanych dla firmy latach stawka godzinowa wynosi 20 dolarów. I jest dalej sukcesywnie podwyższana co 3-5 miesięcy.

Dobry biznes

– To nie altruizm – mówi Jim Sinegal, szef Costco. Porządne wynagrodzenie plus zakładowy system ubezpieczenia zdrowotnego, z którego korzysta większość pracowników, sprawiają, że są oni bardziej wydajni i zostają w firmie na dłużej. Potwierdzają to badania przeprowadzone w ubiegłym roku przez „Business Week”. Według nich Costco uzyskuje 795 dolarów sprzedaży na metr kwadratowy. W sklepach Wal- -Martu jest to 516 dolarów.

Poza tym koszty pracy stanowią w Costco 9,8 proc., podczas gdy w Wal-Mart aż 17 proc. Costco oszczędza jeszcze, płacąc mniej swoim szefom – Jim Sinegal zarabia rocznie tylko 350 tys. dolarów, podczas gdy Lee Scott z Wal-Martu aż 5,3 mln dolarów. Costco nie wydaje też pieniędzy na reklamę.

Takie podejście do biznesu mogłoby oznaczać rewolucję w polskim sieciowym handlu, słynącym dotąd z niskich płac i złego traktowania pracowników.