|
W sobotę 4 lutego program Portfel prowadzony przez Roberta Stanilewicza zaprezentował wstępne wyniki badania jakości obsługi Klienta zainteresowanego zakupem kredytu hipotecznego. Badanie przeprowadzone zostało przez zespół naszej firmy z wykorzystaniem metody mystery shopping. W programie zaprezentowano między innymi ranking banków o najlepszej obsłudze Klienta.
Zainteresowanie ze strony TVN wynikami badań jakości obsługi Klienta jest kolejnym potwierdzeniem co raz większej uwagi jaką przywiązuje się do tej sfery procesu sprzedaży.
Więcej o badaniu
Tajemniczy klient zakłada konto - wywiad Magdaleny Solarczyk dla Rzeczypospolitej
Więcej o badaniach tajemniczego klienta
Rzeczypospolita o jakości obsługi w banku |
