|
|
|
|
|
Badania dla centrów handlowych
|
Co raz większa liczba powstających Centrów Handlowych powoduje koniczność podejmowania nowych środków przyciągnięcia i zdobycia lojalności Klientów. Aby ten cel osiągnąć niezbędne stają się informacje o tym kto, kiedy i dla czego odwiedza dane Centrum. Czego w nim szuka, a czego mu brakuje. Znajomość tych faktów pozwala na lepsze kształtowanie strategii promocyjnej. Odnajdywanie źródeł potencjalnych Klientów
Centrum Badań Marketingowych Test przygotował specjalną ofertę badań skierowanych do Centrów i Galerii Handlowych. |
 |
.
Cele badań:
-
Określenie profilu socjo – demograficznego Klientów Centrum Handlowego
- Wiek, płeć, wykształcenie
- Miejsce zamieszkania
- Miejsce pracy
- Wielkość dochodów
-
Określenie przyczyn odwiedzania Centrum Handlowego
-
Określenie głównych konkurentów CH (inne centra handlowo – usługowe)
-
Satysfakcja klientów z odwiedzin w CH, ocena sklepu w poszczególnych wymiarach/ kategoriach:
- Dostępność komunikacyjna
- Godziny otwarcia
- Jakość obsługi
- Wybór towarów/ różnorodność sklepów
- Poziom cen
-
Częstotliwością zakupów a wielkością koszyka,
-
Częstotliwością wizyt a miejscem zamieszkania,
-
Wielkością zakupów a znajomością konkurencji, opinią o konkurencji, dokonywaniem zakupów w konkurencji,
-
Częstotliwością zakupów a otrzymywaniem materiałów promocyjnych,
-
Wielkością zakupów a zadowoleniem z jakości obsługi, itp.
|
|
