Trudno o dobra obsługę jeśli boimy się klienta

Trudno o dobra obsługę jeśli boimy się klienta

Trudno o dobra obsługę jeśli boimy się klienta Obawa przed klientem, skrępowanie jego obecnością nie sprzyja budowaniu pozytywnych relacji, a tym samym dobrej obsłudze. Zwłaszcza jeśli ta obsługa dotyczy urzędników państwowych. Ostatnio na portalu trójmiasto.pl pojawił się ciekawy tekst dotyczący gdyńskich urzędników i ich obaw przed klientami. Taka atmosfera zdecydowanie nie służy budowie dobrych relacji z mieszkańcami. Nie służy niewątpliwie również wizerunkowi Urzędu Miasta. Poniżej teks na ten temat: Gdyńscy urzędnicy krępują się petentów?  

  • Autor: Konrad Samula
  • Dodane: 3 listopada 2015


  • Udostępnij: