Jak wynika z poniższego sprostowania, tym razem mówienie o Biedronce on-line jest chyba zbyt wczesne, poniżej publikujemy informację z biura prasowego firmy:
STANOWISKO W związku z publikacją umieszczoną na portalu cbmtest.pl pod adresem: http://cbmtest.pl/e-dyskont/ z dnia 17 listopada br. pragniemy przekazać nasze stanowisko. Podkreślamy, że nie przeprowadzamy w tej chwili żadnych testów sklepu internetowego. Tak jak wielokrotnie zaznaczaliśmy, z uwagą przyglądamy się zmianom zachodzącym na rynku, a na nasze działania główny wpływ mają przede wszystkim klienci oraz ich preferencje i oczekiwania. Biorąc pod uwagę możliwości i ograniczenia, jakie niesie ze sobą rozwój internetu, pozostajemy obecnie na etapie obserwacji, przygotowania narzędzi i wiedzy, które pozwolą takie projekty szybko wdrażać w przyszłości. Pozdrawiamy, Biuro Prasowe Jeronimo Martins Polska S.A.
A cała dyskusja na ten temat wzięła się z tej oto publikacji: Dziennik Gazeta Prawna
Więcej informacji na naszej ...
Dobra obsługa to rzecz nie łatwa o czym bez wątpienia wie każdy z nas, bo każdy z nas jest przecież klientem. Sprzedaż przez telefon to jednak rzecz znacznie trudniejsza, niż rozmowa twarzą w twarz. Brak możliwości obserwacji reakcji rozmówcy, ciągła potrzeba utrzymywania dynamiki i tempa rozmowy, budowania zainteresowania, to tylko niektóre z wyzwań z jakimi muszą zmierzyć się wszyscy pracujący w ten sposób. Poniżej ciekawy teks o tym czego lepiej nie robić podczas obsługi telefonicznej.
Co robić, gdy nękają cię konsultanci telefoniczni?Źródło: Aleksandra Gruszczyńska
„Z superpromocją i nową ofertą” operatorzy sieci komórkowych potrafią dzwonić do klientów nawet kilka razy w tygodniu. Jest prosty sposób, aby twój numer został skreślony z ich listy. „Oferta ważna tylko dziś”, „To najlepsza propozycja na rynku”, „Wyjątkowa promocja tylko dla ciebie”. Tego typu telefony ...
Są takie sytuacje kiedy nie zawsze nasza intuicja jest najlepszym doradca w wyborze właściwej strategii. W takich sytuacjach warto jest się podeprzeć badaniami. Poprawnie wykonane dadzą nam informację czy nasze działania zmierzają w dobrą stronę, czy będą zrozumiałe dla naszych klientów i odbiorców, czy też spotkają się z ich niechęcią i niezrozumieniem.
W opisanym poniżej przypadku najlepszym rozwiązaniem byłyby badania jakościowe. Realizacja kilku FGI (Focus group interview) pozwoliłaby na określenie pełnego spectrum opinii o planowanym znaku.
I choć badania stanowią niewątpliwie koszt czasem warto jest go ponieść aby uniknąć takich sytuacji jak ta z Polską sprężyną:
Wybierz logo dla Polski: Polacy są jak sprężynaŹródło: Wybierz logo dla Polski: Polacy są jak sprężyna
Wybierz logo dla Polski. Polacy nigdy nie akceptowali narzuconej rzeczywistości, dlatego to sprężyna najlepiej wyraża naszą energię, niepokorność ...
Ciekawe czy spadająca liczba klientów największej w Polsce sieci dyskontów to chwilowa zmiana mody czy też trwały trend i odwrót od sklepów w tym formacie?
Jeszcze jakiś czas temu robienie zakupów w dyskontach kojarzyło się z dbałością o finanse i odpornością na pozorne luksusy. Ta forma bycia smart stała się modna między innymi za sprawą naszych polityków, z których jedni twardzieli że Biedronka to jednak sklep dla najuboższych, inni zaś z dumą przyznawali, że robią tam zakupy. Czy pogarszające się wyniki największego gracza na rynku dyskontów może świadczyć o końcu kryzysu i wyczerpaniu formuły robienia zakupów prosto z palety?
Poniżej artykuł wróżący koniec naszego zamiłowania do tanich zakupów.
Koniec miłości klientów do BiedronkiŹródło: Piotr Miączyński, Leszek Kostrzewski
W ciągu roku skurczyła się o połowę giełdowa wartość portugalskiej spółki, do której należy ...
Już w krótce zobaczymy nowy format sklepów Tesco, czy to odpowiedź na rozwój dyskontów czy też próba nowego biznesu?
PKN Orlen i Tesco testują Tesco ExpressŹródło: PKN Orlen i Tesco testują Tesco Express
PKN Orlen i Tesco rozpoczynają testowanie nowego formatu sklepu typu convenience Tesco Express na stacjach sieci Orlen. Pierwszy sklep został już otwarty w Warszawie, w ramach testów powstanie ich w sumie dziesięć. Program testowy ma potrwać rok.
„Współpraca obu firm jest próbą odpowiedzi na rosnące potrzeby klientów oraz zmieniające się trendy na rynku” – informuje Tesco Polska w wydanym komunikacie. Jak podkreśla sieć, zachowania zakupowe klientów zaobserwowane w ostatnich latach wskazują, że klienci stacji oczekują nie tylko wysokiej jakości produktów i usług związanych z wiarygodną, rozpoznawalną marką, ale także coraz to bardziej rozszerzonej oferty produktów.
Pierwszy testowy sklep ...
Firmy z którymi pracowaliśmy:
2026 © CBM test. ALL Rights Reserved.
