Właściciel sieci Almi Decor złożył wniosek o upadłość
Źródło: Gzeta Wyborcza 24.09.2014
Spółka Ade Line, do której należy sieć sklepów z wyposażeniem wnętrz Almi Decor złożyła wniosek o upadłość w Sądzie Rejonowym we Wrocławiu. Kłopoty popularnej sieci zaczęły się już w 2008 roku. Od początku tego roku wrocławska firma walczyła już o utrzymanie się na rynku. Prezes Ade Line Zbigniew Mrozek postawił na głęboką restrukturyzację i zamykał sklepy. Pracownicy skarżyli się, że są zwalniani bez odprawy i części wypłaty. Spółka prowadziła też rozmowy z inwestorami, które zakończyły się jednak niepowodzeniem.
O problemach właściciela Almi Decor pod koniec maja pisał Jakub Wątor z serwisu Wyborcza.biz. Jeszcze kilkanaście lat temu Almi Decor było synonimem luksusu. Założyli go na początku lat 90. Zbigniew Mrozek i Maria Koszucka. Towary i lokale wyróżniały się artystycznym wystrojem ...
Kolejny przypadek pokazujący jak ważna jest świadomość jakości obsługi klienta nie tylko przez pracowników w oddziałach. Czasem to właśnie centrala wbrew polityce organizacji może mieć bardzo duży wpływ na poziom satysfakcji klienta. Czego warto unikać, ku przestrodze.
Gdy bank ma ochotę na seans spirytystycznyŹródło: Maciej Samcik 18.09.2014
Dziś rubryka interwencyjna „Pieniędzy Ekstra” będzie nieco przypominała seans spirytystyczny. Opiszemy bowiem próby nawiązania przez pewien bank duchowej relacji z klientem, który już odszedł z tego świata.
Przedmiotem sprawy jest kredyt w banku Raiffeisen (a ściślej, w Polbanku wchłoniętym kilka lat temu przez Raiffeisena), który jedna z czytelniczek odziedziczyła po zmarłym mężu. Kredyt pochodził z 2010 r., z listopada. Mąż czytelniczki niezbyt długo go spłacał, bo już w grudniu tego samego roku nagle umarł. W takich przypadkach często rodzina dowiaduje się o ...
Obsługa w salonie samochodowym
Nie wiem czemu, ale zawsze wydawało mi się, że nigdzie tak dobrze mnie nie obsłużą jak w salonie sprzedaży nowych samochodów. I nikt nie powinien tak dbać o dobry wizerunek jak właściciele i szefowie tych salonów, a tu proszę klient jak gołąb.
Z lodami przed salonem nie usiądziesz. Bo się nadziejeszŹródło: Ludmiła Anannikova 11.09.2014
Zwykle służą do odstraszania gołębi, tym razem mają odstraszać ludzi. Salon samochodowy przy Kościelnej, w obawie przed miłośnikami lodów, zamontował pod oknami metalowe kolce
– Nie jesteśmy przeciwko producentom lodów, tylko ludziom, którzy je jedzą i po sobie nie sprzątają. Siadają przy naszym salonie, brudzą nogami ściany, śmiecą. Kiedyś w donicach mieliśmy kwiaty, to powyrywali. A my musimy mieć tu czysto, elegancko, bo tego wymaga od nas koncern. Nie stać nas, by co ...
Ciekawy tekst dotyczący ochrony danych osobowych oraz sposobu ich pozyskiwania również do celów badań rynku.
Skąd firmy mają nasze dane? Sami się godzimy i wpadamy do bazŹródło: Jakub Wątor, Maciej Bednarek 10.09.2014
Zaciągasz w banku kredyt, wysyłasz CV, podpisujesz umowę na kablówkę czy internet – wtedy udostępniasz firmom swoje dane: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu. Kto i na jakich zasadach może mieć władzę nad taką bazą danych?
– Pana numer wylosowano do otrzymania vouchera na wycieczkę dla czterech osób – słyszę w słuchawce. – Jak to został wylosowany? Skąd ma pani mój numer? – pytam. W tym momencie rozmówczyni się rozłączyła.Pewnie większość z was odebrała kiedyś podobny telefon albo ofertami zasypywano wasze skrzynki pocztowe – zarówno elektroniczne, jak i te tradycyjne. Pewnie nieraz zastanawialiście się, skąd wasz ...
O wykorzystaniu badań tajemniczego klienta możemy przeczytać na stronach Wyborcza.biz
Ciekawy choć niezbyt elegancki sposób wykorzystywania badań tajemniczego klienta. Osobiście jesteśmy przeciwnikami takich praktyk. Założeniem badań jest mystery shopping jest określenie silnych i słabych stron obsługi klienta, organizacji punktu, nie zaś stosowanie restrykcji. Działania takie prowadzą bowiem do braku chęci zmiany, psując wizerunek badań oraz ich odbiór przez beneficjentów.
Więcej o badaniach tajemniczego klienta
Czytaj dalejCzy podoba Ci się nasza nowa strona?
Liczba głosów: 205
Loading ...Firmy z którymi pracowaliśmy:
2026 © CBM test. ALL Rights Reserved.
