Nie wiadomo czemu, ale w naszym kraju ciągle pokutuje przekonanie, że pracę w handlu, może wykonywać każdy. Ten stereotyp prowadzi do sytuacji w której pracownicy obsługujący Klientów męczą się swoją pracą, stają się sfrustrowani i niemili. Nie realizują zakładanych standardów, nie szanują swojej pracy i siebie w roli sprzedawcy. Jak więc widać Nie każdy jest handlowcem a jeśli nim zostaje to ze szkodą dla siebie i klientów.
Poniżej jeden z przykładów takich sytuacji:
Narzekasz? To się zwolnij. Odeszli z Go SportŹródło: EWELINA STEFAŃSKA, 25.09.2014
W niespełna miesiąc z płockiego sklepu Go Sport odeszło kilkoro pracowników. – Krzyczano na nas przy klientach, ...
Polskie banki tną zatrudnienie i zwiększają zyski
Źródło: dr Maciej Krzak
GUS i KNF podały wyniki polskiego sektora bankowego w I półroczu. Banki obniżały koszty, redukując zatrudnienie, zwiększały zyski i są jeszcze bezpieczniejsze. Warto przyjrzeć się tym wynikom uważniej, gdyż potwierdzają, że aktywność w bankowości jest procykliczna.
W I półroczu br. odnotowaliśmy ożywienie w polskiej gospodarce, gdyż PKB podniósł się o 3,3% r/r i choć w II kwartale gospodarka wyraźnie spowolniła, o czym informują kwartalne dane po korekcie sezonowej – dynamika 1,1% w I kw. br. spadła do 0,6% w II kw., to jednak wyniki, suma bilansowa w tym kredyty i depozyty w bankach wzrosły wyraźnie. Polepszyły się też nieco wskaźniki adekwatności kapitałowej.Nie ma prostego przełożenia dynamiki kwartalnej czy półrocznej na wyniki banków w tych samych okresach, ale korelacje ...
Właściciel sieci Almi Decor złożył wniosek o upadłość
Źródło: Gzeta Wyborcza 24.09.2014
Spółka Ade Line, do której należy sieć sklepów z wyposażeniem wnętrz Almi Decor złożyła wniosek o upadłość w Sądzie Rejonowym we Wrocławiu. Kłopoty popularnej sieci zaczęły się już w 2008 roku. Od początku tego roku wrocławska firma walczyła już o utrzymanie się na rynku. Prezes Ade Line Zbigniew Mrozek postawił na głęboką restrukturyzację i zamykał sklepy. Pracownicy skarżyli się, że są zwalniani bez odprawy i części wypłaty. Spółka prowadziła też rozmowy z inwestorami, które zakończyły się jednak niepowodzeniem.
O problemach właściciela Almi Decor pod koniec maja pisał Jakub Wątor z serwisu Wyborcza.biz. Jeszcze kilkanaście lat temu Almi Decor było synonimem luksusu. Założyli go na początku lat 90. Zbigniew Mrozek i Maria Koszucka. Towary i lokale wyróżniały się artystycznym wystrojem ...
Kolejny przypadek pokazujący jak ważna jest świadomość jakości obsługi klienta nie tylko przez pracowników w oddziałach. Czasem to właśnie centrala wbrew polityce organizacji może mieć bardzo duży wpływ na poziom satysfakcji klienta. Czego warto unikać, ku przestrodze.
Gdy bank ma ochotę na seans spirytystycznyŹródło: Maciej Samcik 18.09.2014
Dziś rubryka interwencyjna „Pieniędzy Ekstra” będzie nieco przypominała seans spirytystyczny. Opiszemy bowiem próby nawiązania przez pewien bank duchowej relacji z klientem, który już odszedł z tego świata.
Przedmiotem sprawy jest kredyt w banku Raiffeisen (a ściślej, w Polbanku wchłoniętym kilka lat temu przez Raiffeisena), który jedna z czytelniczek odziedziczyła po zmarłym mężu. Kredyt pochodził z 2010 r., z listopada. Mąż czytelniczki niezbyt długo go spłacał, bo już w grudniu tego samego roku nagle umarł. W takich przypadkach często rodzina dowiaduje się o ...
Obsługa w salonie samochodowym
Nie wiem czemu, ale zawsze wydawało mi się, że nigdzie tak dobrze mnie nie obsłużą jak w salonie sprzedaży nowych samochodów. I nikt nie powinien tak dbać o dobry wizerunek jak właściciele i szefowie tych salonów, a tu proszę klient jak gołąb.
Z lodami przed salonem nie usiądziesz. Bo się nadziejeszŹródło: Ludmiła Anannikova 11.09.2014
Zwykle służą do odstraszania gołębi, tym razem mają odstraszać ludzi. Salon samochodowy przy Kościelnej, w obawie przed miłośnikami lodów, zamontował pod oknami metalowe kolce
– Nie jesteśmy przeciwko producentom lodów, tylko ludziom, którzy je jedzą i po sobie nie sprzątają. Siadają przy naszym salonie, brudzą nogami ściany, śmiecą. Kiedyś w donicach mieliśmy kwiaty, to powyrywali. A my musimy mieć tu czysto, elegancko, bo tego wymaga od nas koncern. Nie stać nas, by co ...
Firmy z którymi pracowaliśmy:
2026 © CBM test. ALL Rights Reserved.
