Koniec Chevroleta w Polsce

  • 2 września 2014

Nowego Chevroleta już nie kupisz w Polsce

Źródło: Andrzej Kublik

W Polsce nie ma już w sprzedaży aut marki Chevrolet, którą amerykański koncern General Motors postanowił wycofać z europejskiego rynku do końca 2015 r.

Amatorów aut Chevrolet na stronie internetowej tej marki czeka intrygującą informacja. „Chcesz kupić nowego Chevroleta Aveo 4d? Niestety jest to już niemożliwe. Nasi dealerzy w Polsce sprzedali już wszystkie egzemplarze tego pięknego czterodrzwiowego sedana. Mamy jednak dobrą wiadomość – Opel posiada bogatą ofertę samochodów wysokiej jakości o atrakcyjnej stylistyce i doskonałym wyposażeniu”.

Podobnie zredagowaną informację można przeczytać przy opisie każdego modelu marki Chevrolet, oferowanego dotąd polskim kierowcom. ...

Czytaj dalej

Nowe badania jakościowe

  • 14 sierpnia 2014

Pod koniec lipca nasz zespół zakończył cykl badań jakościowych testujących nowe posty reklamowe Kasy Stefczyka. Badanie dotyczyło nowej kampanii wizerunkowej firmy. Dziś możemy oglądać efekty pracy agencji wspieranej przez badania prowadzone przez nasz zespół:

Wyniki naszej pracy możecie zobaczyć tutaj

Więcej o badaniach jakościowych prowadzonych przez naszą firmę Więcej o doświadczeniu w realizacji badań jakościowych

Czytaj dalej

Badanie jakości obsługi

Badanie jakości obsługi

Po analizie zmian wyników jakości obsługi w trzech analizowanych przez nas obszarach:

Organizacja salonu Jakość obsługi Jazda próbna

Czas na posumowania tych marek które w ciągu ostatnich 10 lat najlepiej obsługiwały klienta. Dość długo nasz zespół zastanawiał się nad właściwą metodologią takiego podsumowania. Jak zawsze bowiem pojawiały się pytania czy ważniejsze jest to ile razy ktoś zwyciężał, czy też suma wyników jakie osiągał. Ostatecznie na potrzeby publikacji tygodnika Auto Świat zdecydowaliśmy się na wariant pierwszy.

Metodologię takiego podsumowania badania jakości obsługi można opisać tak:

Test prowadzono w latach 2005 – 2014.

Ma podstawie wyników jakości obsługi mierzonych za pomocą badań mystery shopping brano pod uwagę miejsce, jakie zajęła dana marka w danym roku.

Za pierwsze miejsce przyznawano 10 punktów, za drugie 9 punktów, za trzecie ...

Czytaj dalej

Wielki Test Salonów 2014 – gdzie kupować nowe auta?

  • 5 sierpnia 2014

Źródło: Auto Świat 1 sie, 11:38

Już po raz 11 „Auto Świat” przetestował salony sprzedaży nowych aut. W tym roku sprawdziliśmy 234 salony 13 importerów.

Do tegorocznego testu wybraliśmy te firmy importujące auta, które w 2013 roku sprzedały w Polsce powyżej 10 tys. samochodów. W ub. roku takich firm importerów było 13.

W każdej sprawdziliśmy po 18 wylosowanych salonów – w sumie nasi wysłannicy (tajemniczy klienci) odwiedzili 234 salony. Natychmiast po wizycie każdy ankieter miał za zadanie wypełnić obszerny, 5-stronicowy protokół z ocenami i uwagami dotyczącymi salonu.

Zawarto w nim bardzo szczegółowe pytania dotyczące samego salonu, jak i obsługi, np. czy sprzedawca przedstawił się klientowi, czy odpowiedział na wszystkie pytania i czy wręczył materiały informacyjne o danym aucie oraz jak przebiegała jazda próbna.

Idealny salon może w naszym teście otrzymać ...

Czytaj dalej

Gdzie najlepiej kupić nowy samochód?

  • 28 lipca 2014

Wielki Test Salonów – gdzie najlepiej kupić nowe auto?

Źródło tygodnik Auto Świat 25/07/2014

234 salony sprzedaży nowych samochodów należące do 13 firm-importerów sprawdził „Auto Świat”. Odsłaniamy pierwsze wyniki, szczegóły opublikuje Auto Świat w poniedziałek 28 lipca 2014 r.

W tym roku test przeprowadzono już po raz 11. Wysłannicy Auto Świata – tajemniczy klienci – odwiedzili po 18 salonów należących do 13 importerów nowych samochodów. W sumie sprawdzono 234 salony na terenie całej Polski.

Jak wypadły testowane salony? Tajemniczy klienci oceniali kilkadziesiąt kategorii, skupiając się na organizacji salonu, jakości obsługi i jeździe próbnej.

Idealny salon mógł otrzymać maksymalnie 200 pkt. Takich prymusów było w tegorocznym teście salonów 23, czyli 10 proc. wszystkich sprawdzonych. To znakomity wynik.

Aż 83 salony – 1/3 wszystkich sprawdzonych – uzyskały wynik 195 i więcej punktów. To ...

Czytaj dalej

Głosowanie

Czy podoba Ci się nasza nowa strona?

  • Tak (67%, 137 Głosów)
  • Nie (24%, 49 Głosów)
  • Nie mam zdania (9%, 19 Głosów)

Liczba głosów: 205

Loading ... Loading ...

Najczęściej czytane