Jakość obsługi prawa konsumenta

  • 14 kwietnia 2015

Jakość obsługi prawa konsumenta to silne oręże jakim dziś dysponują klienci sklepów. Jak widać nie zawsze jednak potrafimy z tego właściwie korzystać. Jak wynika ze słów właściciela jednej z największych sieci obuwniczych w Polsce wielu klientów traktuje sklepy jak wypożyczalnie:

 

Dariusz Miłek, szef firmy CCC nie pierwszy raz posyła gromy na klientów. Twierdził już, że nie otworzy internetowego sklepu, bo część klientów zamawia w nich buty na jedno wyjście, a później korzystając z prawa do zwrotu wysyła je do sklepu i odzyskuje pieniądze. Wypominał, że istnieje kategoria klientów, którzy kupują wiosenne obuwie, a gdy pogoda zmieni się na cieplejszą, pod byle pretekstem żądają zwrotu pieniędzy, albo wymiany na inny towar.

 

– Klienci reklamujący u nas buty dzielą się na dwie grupy: część przychodzi, bo im się naprawdę popsuły, ale większość reklamuje je, ...

Czytaj dalej

T-mobile redukuje sieć sprzedaży

  • 9 kwietnia 2015

Jak dowiadujemy się z doniesień Gazety Wyborczej T-mobile redukuje sieć sprzedaży. W ramach poszukiwania oszczędności znacząco ograniczy wielkość zatrudnienia oraz liczbę posiadanych punktów sprzedaży. Zmniejszenie kosztów osobowych w T-Mobile ma sięgać aż 12%, co niewątpliwie oznacza znaczącą redukcje zatrudnienia.

Zmniejszeniu ulec ma również stacjonarna sieć sprzedaży. T-Mobile chce pozostawić około 550 stacjonarnych salonów sprzedaży, co oznaczałoby redukcję ich liczby o ponad 200.

Czy tego typu działania przełażą się na zmniejszenie wielkości sprzedaży operatora?

Możliwe jest, że jeśli nie to śladem T-Mobile podążą inni operatorzy funkcjonujący na Polskim rynku.

Więcej o zmianach w T-Mobile

Czytaj dalej

gdzie jest tanio

Gdzie jest tanio?

  • 6 marca 2015

Ostatnio czytałem bardzo ciekawy tekst dotyczący fikcyjnej promocji w jednej z sieci marketów. To co najbardziej mnie zastanowiło to konkluzja dotycząca tego ile przeciętny klient może zapamiętać cen różnych produktów. Co więcej czy potrafi przypisać te ceny do produktu konkretnego producenta oraz konkretnej gramatury?

A jeśli nie, jak wynika z tekstu to skąd wiemy że gdzieś jest tanio?

Czy nie jest tak że cała nasza wiedza na temat tego gdzie jest tanio a gdzie drogo wynika z przekazów reklamowych, sposobu wizualizacji sklepu i temu podobnych czynników? Czyli że jeśli z palety to taniej niż w delikatesach…

 

Poniżej ciekawy tekst, który zmusza do refleksji ...

Czytaj dalej

Czy to koniec sieci Tesco

  • 6 marca 2015

Czy to koniec Tesco w Polsce? Po informacji o kłopotach finansowych sicie Tesco w Wielkiej Brytanii oraz restrukturyzacji sieci supermarketów w Polsce. Pojawiły się nowe informacje o możliwym wycofaniu się sieci z Polski. Czy możliwe jest powtórzenie sytuacji przejęcia przez sieć Auchan sieci Real?

Poniżej ciekawy tekst na temat sytuacji Tesco w Europie wschodniej:

Sklepy Tesco znikną z Polski?

Źródło: www.finanse.wp.pl

Tesco rozważa wycofanie się z Europy Środkowej i sprzedaż swoich aktywów, podał słowacki dziennik „Sme”. Gazeta powołała się na anonimowego inwestora z Wielkiej Brytanii, który zna strategię zaciskania pasa prowadzoną przez Tesco. Według „Sme”, może chodzić o sieć sklepów na Słowacji, na Węgrzech, w Czechach i w Polsce.

Doniesień tych w żaden sposób nie chciał skomentować rzecznik prasowy brytyjskiej spółki, Matt Francis, do którego przed poniedziałkową publikacją dzwonił słowacki dziennik. Rzecznik ...

Czytaj dalej

Zmiany w sieci oddziałów

  • 4 marca 2015

Zmiany w sieci oddziałów banków to jedna z przyczyn ograniczania zatrudnienia w bankach. Jak czytamy na stronach www.wyborcza.biz zwolnienia pracowników banków dotykają nie tylko osoby zatrudnione w instytucja które w ostatnim czasie przechodzą fuzje czy połączenia. Redukcja etatów staje się dość powszechna również w tych bankach, w których nie zachodzą żadne zmiany właścicielskie.

Część zamian jest wynikiem planów reorganizacji sieci placówek bankowych. Czy pomysł na zmniejszanie sieci to dobre rozwiązanie? Czy i jak wpłynie on na satysfakcje klientów banków, o tym zapewne przekonamy się w najbliższym czasie.

Poniżej pełen tekst dotyczący redukcji etatów w największych polskich bankach:

Wielkie zwolnienia pracowników w bankach. Albo miliard, albo na bruk…

Autorzy: Anna Popiołek, Maciej Samcik

Źródło: Wielkie zwolnienia

 

W obawie przed pogorszeniem wyników banki rozpoczynają masowe zwolnienia pracowników. Po to, aby tegoroczne ...

Czytaj dalej

Głosowanie

Czy podoba Ci się nasza nowa strona?

  • Tak (67%, 137 Votes)
  • Nie (24%, 49 Votes)
  • Nie mam zdania (9%, 19 Votes)

Liczba głosów: 205

Loading ...

Nasi Klienci

Firmy z którymi pracowaliśmy: