Znika kolejny bank

• 11 lutego 2015

Wszystko wskazuje na to, że z polskiego rynku znikanie kolejny bank, który jakiś czas temu sam przejmował inny bank. Raiffeisen Bank pozycjonujący się jako bank dla przedsiębiorców i znany z bardzo wysoko ocenianej kampanii reklamowej najprawdopodobniej w najbliższym czasie zniknie z polskiego rynku. Raiffeisen Bank to również organizacja znana z bardzo dobrej obsługi klienta i wysokich miejsc w rankingu Newsweeka

Poniżej artykuł dotyczący tej zmiany:

Źródło: biznespolska.pl

http://biznespolska.pl/przeglad/224794/Raiffeisen-wycofuje-si%C4%99-z-Polski.html

Austriacki Raiffeisen Bank International zdecydował, że sprzedaje swoje aktywa na kilku rynkach, w tym w Polsce. Tym samym potwierdziły się rynkowe pogłoski z grudnia ubiegłego roku

Austriacki bank RBI (Raiffeisen Bank International) poinformował, że dla zwiększenia rezerw kapitałowych sprzedaje swe bankowe spółki-córki w Polsce i Słowenii oraz swój działający w Czechach i na Słowacji internetowy bank Zuno.

RBI chce ponadto do ...

Rynek samochodowy

• 22 stycznia 2015

Ciekawe dane z globalnego rynku samochodowego. Jak widać również w tym segmencie jak w wielu innych dominują Chińczycy, którzy kupili w ubiegłym roku 18,3 mln nowych samochodów. Dla przykładu rynek nowych samochodów w Polsce to około 300 tyś sztuk rocznie czyli mniej więcej 1/60 runku chińskiego.

Poniżej ciekawy tekst o największych rynkach samochodowych na świecie.

Źródło:  www.topgear.com.pl

Chiny przeżywają istny bum samochodowy. Tamtejszy rynek nowych samochodów jest największy na świecie. Tylko w 2014 roku Chińczycy kupili 18 milionów 369 tys. nowych aut. Ponadto chiński rynek wykazuje też największą dynamikę sprzedaży rok do roku. W porównaniu do 2013 r. wzrost sprzedaży nowych aut osiągnął 12,7 proc.

Drugie miejsce na podium zajmują – zdetronizowane kilka lat temu – USA. Amerykanie kupili w 2014 r. 16 milionów ...

Praca jako Tajemniczy klient

• 20 stycznia 2015
• Tagi: tajemniczy klient, Tajemniczy klient praca

Co jakiś czas pojawiają się informacje o firmach wyłudzających dane personalne potencjalnych audytorów pod przykrywką rekrutacji osób szukających pracy tajemniczego klienta.

Niestety takie sytuacje czasami faktycznie mają miejsce dlatego zanim odpowiemy na ogłoszenie warto sprawdzić kto je zamieszcza.

Każda szanująca się firma badawcza umieszczająca ogłoszenie praca jako Tajemniczy klient na pewno poda swoją nazwę, adres, link do strony www. Na stornie bez wątpienia znajdziemy kontakt telefoniczny do biura, ważne aby był to telefon stacjonarny.

Jeśli mimo tych działań mamy jeszcze wątpliwości czy ogłoszenie praca jako Tajemniczy klient jest prawdziwe warto zajrzeć na stronę Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii gdzie bez trudu można zweryfikować uczciwość i rzetelność danej firmy badawczej.

Poniżej tekst o fikcyjnych ogłoszeniach:

Źródło: Gazeta praca.pl

Autor: Arkadiusz Przybysz Szukając dodatkowej pracy, ...

Taco Bell w Polsce

• 19 stycznia 2015

Taco Bell w Polsce – nowa sieć restauracji już niedługo w Polsce. Poniżej więcej informacji o sieci Taco Bell

Źródło: wyborcza.pl

– Znana w Stanach Zjednoczonych meksykańska sieć barów Taco Bell inwestuje w 1,3 tys. nowych lokali. Chce je otworzyć także w Polsce – czytamy na stronie Thedailymeal.com. To drugie podejście znanego koncernu do naszego rynku. Ostatnie z 1993 r. skończyło się fiaskiem.

Taco Bell to amerykańska sieć barów szybkiej obsługi specjalizująca się w potrawach meksykańskich i meksykańsko-teksaskich. Jej właścicielem jest koncern Yum! Brands, który w Stanach odpowiada za takie marki jak KFC czy Pizza Hut.Jak czytamy na stronie Thedailymeal.com, Taco Bell poza Ameryką ma na razie 250 barów, a chce mieć o 1,3 tys. więcej. Sieć ma ...

Jakość obsługi klientów

• 14 stycznia 2015

Jakość obsługi klientów i rekomendacja jako istotny czynnik pozyskiwania nowych klientów o ile jest pozytywna i utraty obecnych jeśli zdarza się, że jest negatywna.

Ciekawy wywiad przeprowadzony Agatą Gotowczyc na temat wyników badań prowadzonych przez Obserwatorium Zarządzania.

Z przeprowadzonych badań jasno wynika, że łączna roczna wartość decyzji zakupowych opartych na rekomendacjach wynosi 24 mld złotych

Równie silna jest wrażliwość polskich klientów na zagadnienia związane z jakością obsługi klienta.

Jakość obsługi klientów jest przyczyną rezygnacji z usługi ponad 5 mln klientów a wartość usług z których zrezygnowali z powodu złej obsługi klienta wynosi około 5,6 mld złotych. Dane te pokazują jednoznacznie jak ważnym obszarem jest jakość obsługi klienta i dbałość o satysfakcję klientów.

Jak wynika z badań przedstawionych przez fundację Obserwatorium Zarządzania, źle obsługiwani klienci odchodzą, co nie znaczy że rezygnują definitywnie z danej kategorii usług. ...